Emergenza COVID-19: Informazioni per gli utenti

Tutti i servizi di ASVO (raccolta rifiuti, Ecosportello, centri di raccolta) sono attivi e non subiscono variazioni.
Solo gli sportelli TARI presso i Comuni restano sospesi.

Se SEI positivo o in quarantena obbligatoria:

► CONTATTACI alla mail segnalazioni@asvo.it per tutte le indicazioni sulle modalità di raccolta dei rifiuti.


Se NON sei positivo e NON sei in quarantena obbligatoria:

• Fai la raccolta differenziata come sempre: è importante separare le frazioni di rifiuti riciclabili ed evitare errati conferimenti nel secco non riciclabile.

• Mascherine, guanti e fazzoletti di carta usati vanno nel secco non riciclabile.

• Solo i fazzoletti, in questo periodo, si aggiungono ai normali conferimenti nel secco non riciclabile.


 

PER QUALSIASI INFORMAZIONE CONTATTACInumero verde 800 70 55 51 segnalazioni@asvo.it


Domande frequenti:

Come va fatta la raccolta differenziata in questo periodo?

Se NON sei positivo e NON sei in quarantena obbligatoria:

• Fai la raccolta differenziata come sempre: è importante separare le frazioni di rifiuti riciclabili ed evitare errati conferimenti nel secco non riciclabile.

• Mascherine, guanti e fazzoletti di carta usati vanno nel secco non riciclabile.

• Solo i fazzoletti, in questo periodo, si aggiungono ai normali conferimenti nel secco non riciclabile.


Se SEI positivo o in quarantena obbligatoria:

• Contatta ASVO o il tuo Comune per tutte le indicazioni sulle modalità di raccolta dei rifiuti.


PER QUALSIASI INFORMAZIONE CONTATTACI: numero verde 800 70 55 51 segnalazioni@asvo.it

Gli uffici e sportelli ASVO sono aperti?

L'Ecosportello ASVO è aperto nei consueti orari.

Gli sportelli comunali sono sospesi. 

È sempre possibile e consigliato contattare gli uffici a mezzo mail e telefonico.
► Per richieste riguardanti la tariffa rifiuti, gli utenti possono telefonare inviare una mail a tari@asvo.it
► Per richieste riguardanti il servizio raccolta, gli utenti possono inviare una mail a segnalazioni@asvo.it (mail sempre monitorata dai nostri uffici) oppure telefonare al numero verde gratuito 800 70 55 51. 

 


Presso l'Ecosportello NON si effettua la consegna dei sacchi.
Puoi ritirare la scorta gratuita di sacchi ASVO per il 2021 presso i
negozi aderenti.

Dove posso ritirare la scorta annuale gratuita di sacchi ASVO?

Puoi ritirare la scorta gratuita di sacchi ASVO per il 2021 presso i negozi aderenti.

Presso l'Ecosportello NON si effettua la consegna dei sacchi.

 

Ci sono variazioni nei servizi di raccolta porta a porta?

I servizi di raccolta porta a porta sono sempre garantiti e non subiscono variazioni.

Non riesco a parlare con il numero verde!

Il call center sta ricevendo un numero ingente di telefonate, pertanto potrebbe essere necessario attendere oppure richiamare per poter parlare col primo operatore libero.

In alternativa, è possibile inviare una mail a segnalazioni@asvo.it

Stiamo cercando di venire incontro alle esigenze di tutti in un periodo non facile, con le risorse che abbiamo a disposizione. ASVO ringrazia i suoi utenti per la preziosa collaborazione.

In che orari sono aperti i centri di raccolta?
Gli orari dei centri di raccolta sono costantemente aggiornati alla pagina www.asvo.it/servizi/ecocentri